Mijn naam is Deborah van Oeveren en ik ben opzoek naar een functie waarbij ik mijn kennis en ervaring kan vergroten.

Als ik mezelf zou omschrijven ben ik een gemotiveerd, enthousiast en zeer gedreven persoon die hard werken niet uit de weg gaat. Ook flexibiliteit, stressbestendigheid, leergierig en ondernemend behoren tot mijn eigenschappen.

Ik heb een horeca achtergrond en daardoor zijn wisselende en weekend diensten mij niet vreemd. Door de crisis ben ik op kantoor terecht gekomen en dit vind ik leuk en afwisselend, hier heb ik ervaring opgedaan met zowel in- als out-bound bellen.

mei 2016 - maart 2017 Medewerker Debiteurenbeheer bij Eye Media Television
Mijn werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen van klanten per telefoon, per e-mail of per brief. Daarnaast herinneringen en aanmaningen versturen, betalingsregelingen afspreken en het overdragen van klanten naar het incassobureau.

september 2015 –maart 2016 Medewerker Debiteurenbeheer bij Direct Pay (via uitzendbureau IJsselmonde)
Mijn werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen van klanten die zij aan ons stellen per telefoon, per e-mail of per brief. Daarnaast betalingsregelingen aanmaken en het opbellen van klanten met een betalingsachterstand.

juli 2012 - januari 2015 Adviseur deelnemer contact voor MKB Brandstof.
Mijn werkzaamheden bestonden uit het beantwoorden van vragen van klanten die zij aan ons stelden per telefoon, per e-mail of per brief. Daarnaast hielp ik 2 dagen in de week de debiteurenadministratie met o.a. het afhandelen van faillissementen, het overdragen van klanten naar een incassobureau en het opbellen van klanten met een betalingsachterstand.

februari 2012 - juni 2012 Medewerker bediening bij cocktailbar “Squeeze & Shake”
Mijn werkzaamheden bestonden uit het opnemen van bestellingen, verzorgen van dranken en gerechten, afrekenen van de bestellingen en het schoonhouden van apparatuur, de bar, het terras en de andere ruimtes van de zaak.

augustus 2011 - februari 2012 Medewerker bediening bij Brasserie “De Zaak”
Mijn werkzaamheden bestonden uit het opnemen van bestellingen, verzorgen van dranken en het brengen van de gerechten, afrekenen van de bestellingen en het schoonhouden van apparatuur, de bar, het terras en de andere ruimtes van de zaak. Daarnaast was ik regelmatig verantwoordelijk voor het openen en sluiten van het bedrijf, kassa tellen en bestellingen voor de drank voorraad doen.

oktober 2009 - juli 2011 Medewerker klantenservice voor 9292 OV (MCC)
Mijn werkzaamheden bestonden uit het adviseren van mensen over de beste route naar hun gewenste bestemming of er eventueel verstoringen en werkzaamheden plaats vonden op hun gewenste route. Waar mogelijk een alternatieve route aanbieden en voor mensen uitrekenen wat voor hen het juiste abonnement was. Tevens kregen wij in de avonduren en in de weekenden de telefoontjes voor de klantenservice van de RET, HTM en ARRIVA.

mei 2009 - oktober 2009 Medewerker bediening bij restaurant “OBBA”
Mijn werkzaamheden bestonden uit het opnemen van bestellingen, verzorgen van dranken en het brengen van de gerechten, afrekenen van de bestellingen en het schoonhouden van apparatuur, de bar, het terras en de andere ruimtes van de zaak.

januari 2009 – april 2009 Medewerker klantenservice voor de Nederlandse Energie Maatschappij.
Mijn werkzaamheden bestonden uit het beantwoorden van vragen van klanten die zij aan ons stelden per telefoon of per brief.

oktober 2008 – december 2008 Verkoop medewerker voor Vanad contact center.
Mijn werkzaamheden bestonden uit het telefonisch verkopen van producten aan mensen.
In mijn geval Nuon voor de zakelijke markt en Agis zorgpolissen.

maart 2007 – september 2008 Medewerker bediening bij restaurant “Tomme San”
Mijn werkzaamheden bestonden uit het opnemen van bestellingen, verzorgen van dranken en het brengen van de gerechten, afrekenen van de bestellingen en het schoonhouden van apparatuur, de bar, het terras en de andere ruimtes van de zaak. Daarnaast was ik regelmatig verantwoordelijk voor het openen en sluiten van het bedrijf, kassa tellen en bestellingen voor de drank voorraad doen.