Marketing is een uitgebreid werkveld. Er zijn veel facetten bij betrokken. Marketing gaat over de zichtbaarheid van uw organisatie en het imago dat u hebt bij (potentiële)…

Deze online cursus helpt je met je klanten tevreden te stellen en maakt deel uit van het thema management en marketing & sales. Accountmanagement is essentieel voor…

InDesign is een Adobe programma om lay-outs mee te publiceren. Wil je leren om mooie posters te maken of digitale publicaties perfect vorm te geven? Dan is kennis van InDesign…

Je wist vast al wel dat sommige klanten niet voor een product naar jouw bedrijf komen, maar dat ze de zaak binnenstappen met een probleem. Het kan zijn dat het probleem bij…

Als er veel geld door je handen gaat, bijvoorbeeld in je werk als verkoopmedewerker, is het risico groot dat je in de valkuil van de routine valt en niet altijd even scherp…

Hoe houd je als aanbieder van goederen en/of diensten de hypes van de dag bij? Mis je nog een paar eenvoudige handvatten om op een slimme manier om te gaan met de doorlooptijd…

Klanten moeten kunnen kiezen. Daarin schuilt het geheim van elke succesvolle zaak die meerdere artikelen aanbiedt. Maar daarvoor is het nodig dat er van tevoren slimme keuzes…

In het ingewikkelde proces van het verkoopgesprek komt het hoe langer hoe meer aan op goede communicatie. De meerwaarde van het verkopen in een face-to-face contact wordt…

Wil je succesvol ondernemen dan is het nodig een realistisch beeld te hebben van wat je uiteindelijk verkoopt. Mensen die al wat langer in het zakenleven meelopen, weten dat…

Ook al een tijdje van plan om met een weblog of column te beginnen? Ben jij er ook zo eentje met een hele stapel onderwerpen waarover je het ultieme ei wilt leggen? Heb je al…

Sinds digitaal tekstverwerken mogelijk is, zijn er hoe langer hoe meer opties om de meest arbeidsintensieve kantoorwerkzaamheden te automatiseren. Het samenvoegen van brieven…

Kassa draaien in de winkel is één ding, maar bij de organisatie achter de kassawerkzaamheden komt veel meer kijken. Hoe gaat de planning in zijn werk? Hoe ziet de structuur…

Wil je je product verkopen aan een klant die je (nog) niet kent? Heeft een collega of concurrent je overtuigd van de voordelen van 'koude acquisitie'? En heb jij (met of…

Consumenten staan dankzij de wetgeving in Nederland sterker dan ooit tevoren. Alleen, zowel bij de koper als bij de verkopende partij is er vaak nog onvoldoende kennis over…

Bij detailhandel gaat het om details, op allerlei verschillende niveaus. Het is daarom goed denkbaar dat je behoefte hebt aan een totaaloverzicht, waardoor je in staat wordt…

Verkoop via internet rukt op. Persoonlijke service blijkt hoe langer hoe meer het punt te zijn waarop winkels zich van de digitale markt kunnen onderscheiden. Daarom is er…

Effectief verkopen. Dat doe je niet alleen omdat je baas dat van je vraagt, maar ook omdat je het gewoon leuk vindt. Maar wat is effectief? Je hebt vast al wel wat theorie…

Google Analytics is de populairste applicatie om het gedrag van de bezoekers op je website te meten. Het geeft inzicht in alles wat zich op jouw website afspeelt. Zo kan je…

Iets verkopen doe je niet met woorden alleen. Het is natuurlijk belangrijk hoe je de klant aanspreekt en wat je tegen hem of haar zegt, maar het is net zo belangrijk hoe jij…

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online cursus krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke…

De regelgeving over de verkoop van alcoholhoudende dranken en tabakswaren wordt de laatste tientallen jaren telkens flink uitgebreid en aangepast. In bedrijven die deze…

Accountmanagement voor sleutelaccounts, dat wordt ook wel key-accountmanagement genoemd. Veelal is een klein percentage van je accounts een groot percentage van je omzet. Je…

Presenteren, veel mensen weten niet goed waar ze moeten beginnen. Een goede voorbereiding is bij een presentatie erg belangrijk, zodat je zelfverzekerd de presentatie kan…

Ben je diep in je hart bang voor klanten met klachten? Of vind je het gewoon lastig om met klachten om te gaan? Hoe groot is de kans dat je bij een klagende klant met de mond…

Klachten en lastige klanten, iedereen die op de een of andere manier werkt met klanten heeft er wel eens mee te maken. Soms is het moeilijk te beslissen hoe je omgaat met een…

Het moeilijke woord voor klanten en opdrachten verwerven is 'acquisitie'. Acquisitie hoort gewoon bij jouw taak als ondernemer. Daarom is het goed als je in ieder geval…

Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de…

Klantgericht werken begint bij het weten wie je klant is en vervolgens weten wat hij/zij eigenlijk wil. In deze online cursus leer je niet alleen die twee dingen, maar ook hoe…

Ken je ook dat machteloze gevoel wanneer je na een paar vervelende ervaringen alweer zo'n onbestemde klant de zaak binnen ziet komen? "Nee, niet weer, wat gaan we nu weer…

Ben je op zoek naar een eigentijdse, strategische manier om je bestand met klanten en relaties te beheren? En wil je daarbij niet kiezen voor allerlei los van elkaar staande…

Marketing is een uitgebreid vakgebied. Er komen veel facetten bij kijken. Marketing gaat over de zichtbaarheid van je organisatie. En het imago dat je hebt bij (potentiele)…

Deze online cursus marketingstrategie maakt deel uit van het thema "Marketing & Sales". Als je echt omzet wilt maken en die omzet omhoog wilt zien gaan, dan kan het niet…

Hoe maak je een inhoudsopgave in Microsoft Word? Wat is de slimste stap-voor-stap-methode om een tekst professioneel op te maken? Ooit besloten geen computercursus te volgen…

Hoe kom je tot een rationele beslissing over een serie offertes die je voor je op tafel hebt liggen? Je hebt er - als het goed is - zelf om gevraagd. Maar nu moeten er keuzes…

Je weet heel goed wat jouw onderneming in huis heeft. Je weet prima aan wat voor klanten je je producten of diensten wilt verkopen. Je hebt ook al wel eens wat gehoord over…

Onderhandelen gaat niet altijd over geld. Natuurlijk is het handig bij een salarisbespreking, maar je leert in deze training vooral hoe je elke dag profijt kan hebben van…

Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met een beetje ervaring in huis kun je er vrij snel achter komen wat een klant precies of minder precies wil. Als je die ervaring nog mist,…

Deze korte online cursus helpt je met online marketing via social media en maakt deel uit van het thema marketing & sales. De online cursus 'Online marketing' legt je…

Deze uitgebreide online cursus leert je alles over online marketing en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Online Marketing is voor elke organisatie. Steeds…

Ben je van plan om je voor te bereiden op het officiële Vakdiploma Assistent-Drogist? Of heb je dit diploma al, en wil je precies weten wat er volgens de nieuwste wettelijke…

Deze online cursus leert je op een goede manier persberichten schrijven en maakt deel uit van de thema's communicatie & presentatie en marketing & sales.…

Deze effectieve online cursus leert je op een goede manier je bedrijf te presenteren en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Het kan niet anders of jouw…

Deze handige online cursus helpt je bij het vaststellen van goede prijzen en maakt deel uit van het thema marketing & sales.  Voordat jouw product in de schappen staat…

Deze online cursus leert je op een professionele manier klachten te behandelen en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en communicatie. Als je iets verkoopt,…

Deze praktische online cursus leert je professioneel verkopen en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Verkopen doe je veel vaker dan je eigenlijk denkt. Het…

Deze online cursus helpt je helpt je bij het maken van een goede profielfoto en maakt deel uit van de thema's persoonlijke effectiviteit en ICT. Hoe wil jij zichtbaar zijn op…

Deze online cursus leert je alles over promotie als marketingstrategie en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Dat publiciteit voor een onderneming onmisbaar…

Deze online cursus helpt je bij resultaatgericht verkopen en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Als verkoopmedewerker ga jij voor het resultaat. Hoe doe je…

Deze online cursus leert je online adverteren en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Search Engine Advertising, afgekort SEA, is online adverteren. AdWords…

Deze online cursus leert je hoe je website bovenaan in de zoekresutaten komt en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Search Engine Optimization is het…

Deze korte online cursus leert je op een goede manier service te verlenen en maakt deel uit van de thema's communicatie en marketing & sales. Iedereen heeft wel zo…

Deze online cursus leert je hoe je storytelling kunt inzetten in je bedrijf en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en communicatie & presentatie. Mensen…

Deze compacte online cursus leert je kort wat storytelling is en hoe je het kunt inzetten in bijvoorbeeld een effectieve (online) marketing- of salescampagne. De cursus maakt…

Deze online cursus helpt je je verkoopvaardigheden te verbeteren en maakt deel uit van het thema markering & sales. Wat is de beste aanpak om je klant zo te beïnvloeden…

Deze praktische online cursus helpt je beter te verkopen door te tonen en demonstreren en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Eigenlijk weet je best wat je…

Deze praktische online cursus helpt je klanten trendgericht te adviseren en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Als klanten naar jouw bedrijf komen, willen…

Deze online cursus leert je klantgericht te zijn en maakt deel uit van het thema marketing & sales. De hoogste kwaliteit leveren op het gebied van klantgerichtheid! Niet…

Deze uitgebreide online cursus helpt jou als leidinggevende klantgericht te zijn en maakt deel uit van het thema marketing & sales. De hoogste kwaliteit leveren op het…

Deze online cursus leert je vals geld te herkennen en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en financieel & administratie. Het zal je maar overkomen: jij…

Deze online cursus leert je alles over veilige cosmetica en maakt deel uit van het thema gezondheid, zorg & welzijn. Juist omdat de wereld van de cosmetica zo ontzettend…

Deze online cursus helpt je je omzet te vergroten en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Wist je dat jouw klant niet voor een product komt, maar dat hij jouw…

Deze online cursus leert je alles wat je moet weten over fruit en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Jij werkt in een supermarkt en er wordt onder andere…

Deze online cursus leert je alles over groenten en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Jij hebt een baan in een supermarkt en je wilt meer weten over de…

Deze compacte online cursus leert je je huis beter verkoopbaar te maken en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en communicatie & persentatie. Je hebt…

Deze online cursus helpt je producten op een goede manier te presenteren en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Hoe je je winkel indeelt, kan het verschil…

Deze online cursus leert je alles over webcare en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en ICT. Online wordt tegenwoordig misschien wel veel meer gesproken…

Deze korte online cursus leert je meer over brood en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Jij werkt op de broodafdeling van een supermarkt of in een bakkerij.…

Deze duidelijke online cursus helpt meer te weten te komen over kaas en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Jij bent een geïnteresseerde consument of je…

Deze compacte online cursus helpt je meer te weten te komen over sterke drank en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Werken op de sterkedrankafdeling bij de…

Deze online cursus helpt je meer te weten te komen over vlees en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Je werkt in een supermarkt op de vleesafdeling of bij…

Deze online cursus zal je kennis vergroten over vleeswaren en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Jij mag in de supermarkt de vleesafdeling versterken. Je…

Deze compacte online cursus helpt je meer te weten over de AGF adeling met als onderwerp aardappelen en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Jij hebt een baan…

Deze korte maar krachtige online cursus helpt je werken in een stand en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Met je organisatie of onderneming op een beurs…

Deze online cursus helpt je met het werken met overeenkomsten en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en juridisch & recht. Wie een overeenkomst sluit,…

Deze online cursus helpt je met het geven van advies over en het verkopen van wijn en maakt deel uit van het thema marketing & sales. Je hebt al gemerkt dat er heel…

Deze online cursus helpt je social media zakelijk te gebruiken en maakt deel uit van het thema marketing & sales. In de online cursus “Zakelijk gebruik van Social…

Communicatie, daar draait het om in de ontmoeting tussen jou als verkoopmedewerker en de klant. In deze online cursus word je binnen een week volledig bijgepraat over de…

Customer focused working can only be done when you know who your customer is. Secondly you need to know what he/she actually wants. In this Online course you do not only…

Search Engine Advertising, abbreviated SEA, is advertising online. You've probably seen AdWord campaigns. The ads appear above search results in Google or on websites in…

All customers are different. Every customer has a different need and also needs a different approach. Based on the theory of the trusted advisor, in this course we will look…